Liên Hệ Okvip Giải Đáp Thắc Mắc, Khắc Phục Sự Cố Nhanh Chóng 

Liên hệ Okvip là những phương thức được đưa ra nhằm giúp cho người dùng có thể giải đáp thắc mắc, khắc phục sự cố thông qua sự hỗ trợ của đơn vị. Những thông tin sau sẽ giúp khách hàng hiểu rõ hơn về dịch vụ tiện ích này.

Các kênh liên hệ được hỗ trợ bởi đơn vị

Như chúng ta đã biết, Okvip chính là một công ty truyền thông và giải trí trực tuyến chuyên cung cấp các tin tức quan trọng về: Bóng Đá, soi kèo, thể thao, tuyển dụng, dịch vụ cá cược săn thưởng, tổ chức sự kiện, hỗ trợ tuyển dụng việc làm…Nhằm giúp cho người dùng có thể đơn giản, nhanh chóng tiếp cận với các tiện ích, tính năng này đơn vị đã thiết lập nên đa phương thức liên hệ hỗ trợ:

• Số điện thoại:
• Gmail:
• Địa chỉ:
• Website:

Chính nhờ những kênh hỗ trợ này mà khách hàng có thể giải đáp thắc mắc, khắc phục sự cố hữu hiệu dưới sự hướng dẫn nhiệt tình của tư vấn viên. Đồng thời đây cũng chính là một ưu điểm lớn giúp cho trang web này nhận được tình cảm, đánh giá tốt từ phía khách hàng trải nghiệm.

Mục đích chính khi xây dựng các kênh liên hệ

Luôn đặt khách hàng là trung tâm của mọi hoạt động, đơn vị mong muốn được lắng nghe tất cả mọi ý kiến, đóng góp của bạn. Thêm vào đó bộ phận tư vấn viên cũng sẵn lòng hỗ trợ người dùng khi cần thiết để đem đến những trải nghiệm tuyệt vời nhất.

Các kênh tư vấn được lập nên với mục đích chính để phục vụ các nhu cầu của người dùng trong quá trình sử dụng dịch vụ tại đây. Điều này sẽ giúp cho khách hàng không mất quá nhiều thời gian tìm hiểu hay tiêu tốn công sức xử lý những vấn đề mà bản thân chưa có phương hướng giải quyết.

Liên hệ tư vấn khách hàng khi cần giải quyết những vấn đề nào?

Người dùng hoàn toàn có thể sử dụng dịch vụ CSKH của nhà cái khi cần giải quyết các vấn đề như:

• Khách hàng liên hệ với CSKH của trang web với mục đích phản hồi, đánh giá về các dịch vụ được cung cấp tại đây. Những ý kiến, đóng góp của bạn sẽ được ghi nhận một cách chi tiết, kỹ càng để website xem xét, sửa đổi, bổ sung ngày một hoàn thiện hơn.
• Trong quá trình trải nghiệm tiện ích trên trang web chắc, khách hàng sẽ có thể gặp phải những vướng mắc, câu hỏi khó trả lời, lúc này bộ phận tư vấn viên sẽ nhanh chóng giúp bạn giải đáp một cách chuẩn xác, trung thực nhất.
• Thực hiện các yêu cầu: Đăng ký, đăng nhập, xem tin tức, soi kèo, cá cược,…nếu có bất kỳ khó khăn nào xảy ra, người dùng đều có thể liên hệ với bộ phận tư vấn để được hướng dẫn thực hiện đúng quy trình, nhanh chóng hoàn tất yêu cầu.
• Thêm vào đó khi có bất cứ sự cố nào xảy ra: Quên mật khẩu, không thể truy cập, nhập sai thông tin,…., khách hàng cũng không cần quá hoang mang, lo lắng, liên hệ với đơn vị, mọi vấn đề đều được giải quyết.
• Ngoài ra khi có bất kỳ điểm không hài lòng nào trong quá trình sử dụng dịch vụ trên trang web bạn đều có thể liên hệ với CSKH để khiếu nại và yêu cầu giải quyết.

Cần chuẩn bị những gì trước khi tiến hành liên hệ Okvip

Để sử dụng dịch vụ CSKH của trang web một cách hiệu quả nhất, người dùng cần đảm bảo một số yêu cầu cơ bản dưới đây.

Thu thập chuẩn xác các phương thức liên hệ

Mong muốn nhận sự hỗ trợ đến từ bộ phận chăm sóc khách hàng, người dùng chắc chắn không thể không sở hữu cho mình những phương thức kết nối với đơn vị. Đặc biệt bạn cần chắc chắn về độ chuẩn xác, phù hợp của từng kênh.

Trên thực tế đã có rất nhiều trường hợp khách hàng đặt câu hỏi, phản hồi cho đơn vị nhưng không nhận được kết quả, khi tra soát mới phát hiện nguyên nhân sai lệch nhỏ từ sđt, email hay thậm chí truy cập nhầm trang web. Chính vì vậy, người dùng cần thật cẩn thận, trước khi liên hệ cần kiểm tra kỹ càng phương thức mà mình sử dụng.

Sử dụng thiết bị phù hợp cho từng phương thức

Với mỗi phương thức liên hệ riêng, người chơi sẽ cần lựa chọn sử dụng thiết bị phù hợp để đảm bảo thực hiện thành công. Đặc biệt với kênh CSKH trực tuyến trên website, bạn cần đảm bảo cho thiết bị sử dụng có kết nối internet ổn định để không gây dán đoạn trong quá trình kết nối với tư vấn viên.

Để nhanh chóng nhận được câu trả lời, khách hàng hãy lựa chọn nhận tư vấn thông qua số điện thoại di động được hỗ trợ. Ngoài ra khi sử dụng email, số điện thoại, bạn cần đảm bảo số điện thoại, email chính chủ, thường xuyên truy cập để nhận câu trả lời kịp thời.

Đặt ra cụ thể câu hỏi muốn giải đáp

Thêm vào đó, người dùng cũng cần chuẩn bị trước những câu hỏi muốn đặt ra cho đơn vị. Các vấn đề càng rõ ràng, cụ thể, trọng tâm thì lời giải đáp nhận về càng chuẩn xác, trả lời đúng đắn với thắc mắc mà bạn đang có.

Đánh giá tốc độ giải đáp của các kênh liên hệ

Nhận sự hỗ trợ đến từ bộ phận tư vấn viên của đơn vị, người dùng sẽ không cần chờ đợi, tiêu tốn quá nhiều thì giờ. Tuy nhiên khách hàng cũng cần lưu ý rằng với từng phương thức riêng khoảng thời gian cần bỏ ra là khác nhau. 

Với phương thức hỗ trợ qua số điện thoại, người dùng sẽ có thể nhận được câu trả lời ngay lập tức mà không cần đợi chờ. Với các kênh chăm sóc khách hàng: Website, nhắn tin, email, người chơi cần bỏ ra từ  5 – 30 phút để được hỗ trợ tùy thuộc vào từng thời điểm trong ngày.

Nhìn chung có thể thấy được thời gian mà đơn vị giải đáp thắc mắc, hỗ trợ người dùng là cực kỳ nhanh chóng. Điều này đã  một phần cho chúng ta thấy được tâm huyết, sự đầu tư chỉn chu, kỹ lưỡng của trang web.

Top câu hỏi nhận được sự quan tâm nhiều nhất trên website

Tổng hợp những câu hỏi được người chơi đặt ra trên các kênh liên hệ của đơn vị, chúng tôi đã chọn lọc ra top những câu hỏi nhận được sự quan tâm nhiều nhất hiện nay.

Trang web mới được thành lập, đi vào hoạt động trong thời gian ngắn?

Tập đoàn truyền thông và giải trí trực tuyến này đã đã có quá trình hoạt động đến 17 năm trên thị trường, được ra mắt kể từ năm 2006. Nhằm phát triển trang web trở nên phù hợp hơn với xu hướng hiện nay, website đã được đưa ra những thay đổi định hướng, chiến lược mới.

Dịch vụ xem live bóng đá trên trang web có phải trả gói cước phí?

Không như những kênh phát sóng khác, khi xem live bóng đá trên website, khách hàng sẽ không cần phải chi trả bất kỳ một khoản phí nào cho dịch vụ này. Đồng thời bạn cũng có thể hoàn toàn an tâm về chất lượng, độ sắc nét, tốc độ đường truyền của những trận đấu được cập nhật.

Các đối tác của Okvip có uy tín, đảm bảo an toàn?

Truy cập và sử dụng dịch vụ trên trang web, người dùng sẽ thấy mục đối tác của đơn vị: Okchoi, 789Bet, New88, Keovip.tv, Hi88, F8bet, Jun88, SHbet. Tìm hiểu kỹ càng về những đơn vị này, bạn sẽ thấy được đây đều là những hương hiệu danh giá, uy tín số một trên thị trường đảm bảo cung cấp sản phẩm, dịch vụ uy tín, chất lượng.

Trang web có nhận được đánh giá cao từ người dùng và chuyên gia

Theo một vài khảo sát cho thấy trải nghiệm sản phẩm, dịch vụ tại đây, người dùng đều để lại những cảm nhận, bình luận tích cực cho trang web. Song song với đó website cũng nhận được đánh giá cao về độ uy tín, chất lượng từ giới chuyên gia trong lĩnh vực.

Liên hệ Okvip đã được chúng tôi cập nhật thông tin cụ thể, chuẩn xác đến với người dùng. Thông qua các phương thức chăm sóc khách hàng được cung cấp tại đây, bạn sẽ có thể nhanh chóng nhận được sự tư vấn, giải đáp và hỗ trợ đến từ phía đơn vị.